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公司公告

如何保障記賬質量?

來源: 時間:2013-08-18 19:43:30

 

東莞AG亚游集团會計從幾個方麵來保證服務質量:
第一,本地會計專才服務人事保證。東莞AG亚游集团會計提東莞本地會計專才服務,根在東莞的用人機製,能有效地落實員工職責問責製度,有利於最大限度地保障客戶利益和提高服務質量。
第二,人員素質保證。東莞AG亚游集团會計提供本進會計專業人才服務,直接為客戶處理賬務的會計人員至少都有一年以上的實際會計經驗,東莞AG亚游集团會計對會計人員的招聘非常嚴格,東莞AG亚游集团會計還會對會計人員進行定期不定期的培訓,並鼓勵會計人員通過自學不斷自我提升,東莞AG亚游集团會計有多名有十多年財務管理經驗豐富的老會計,落實以老帶新製度,以提高會計人員素質及解決財稅疑難。畢竟,服務質量很大程度上取決於員工的素質。
第三,製度保證。東莞AG亚游集团會計有一套嚴格規範的管理製度。大到各個業務部門、各個崗位人員的職責和配合,小至各個人員應該每月在什麽時間作什麽事務,東莞AG亚游集团會計均有嚴格的內部製度,嚴格製度和完善管理在另一個方麵保證了服務質量。
第四,質量管理體係。東莞AG亚游集团會計有嚴格審核質檢流程,每個客戶的賬務需要經過錄入人員的輸入,會計人員的處理,然後提交會計主管的審核,再通過質量監督員的抽查,經過四關之後才能最終結賬。東莞AG亚游集团會計對於各相關業務人員還有配套的獎懲製度,在公司內部形成嚴謹的工作作風。
第五,企業精神和企業文化。東莞AG亚游集团會計以誠信專業、用心服務為企業精神並將此理念貫徹於整個經營曆程之中。東莞AG亚游集团會計注重持續地對員工進行服務精神和職業道德的培養,以此作為公司提高服務質量的重要方法。
第六,客戶反饋機製。東莞AG亚游集团會計定期對客戶進行回訪調查,AG亚游集团會重視客戶的一個意見和建議,對於每一個投訴、意見、建議都會進行記錄、調查、研究、處理,並及時給客戶滿意的答複。AG亚游集团深知,讓客戶滿意才是服務的根本目標,因此,客戶是AG亚游集团提高服務質量的最佳夥伴。

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